Ha a rendelésem nem ment végbe, miért látszik úgy, mintha a hitelkártyámat leterhelték volna?

Valószínűleg a "függőben lévő" terhelést látod. Ez azt jelenti, hogy a bank engedélyezte a rendelést, mert a kártyádon elég fedezet volt. A bank mindössze annyit igazol vissza, hogy a hitelkártya fedezete elegendő.

A számlázási címet és a kártyát a te érdekedben ellenőrizzük, hogy biztosak lehessünk benne, hogy nem történt illetéktelen kártyahasználat. Ha a hitelkártya száma érvényes, úgy fogd látni, hogy a függőben lévő terhelés a fedezet adott hányadát lefogja, de a kártyát csak akkor terheljük meg, mikor a terméket kiszállítjuk. A "függőben lévő" terhelés általában 3-4 munkanapon belül eltűnik a kártyádról.

Ha nem sikerült leadnod a rendelést és több függőben lévő terhelés is van a kártyádon, lépj kapcsolatba a vevőszolgálatunkkal webchat-en, hétfőtől csütörtökig 9 és 17 óra közt, pénteken pedig 9 és 12:30 között, és mi örömmel segítünk ezek megszüntetésében.